Die E.ON ist einer der stärksten Betreiber von europäischen Energienetzen und energiebezogenen Infrastrukturen sowie Anbieter fortschrittlicher Kundenlösungen für mehr als 50 Millionen Kunden. Wir sind mit insgesamt über 75.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern vertreten.
Die E.ON Digital Dialog d.o.o. ist auf ausgezeichneten Kundenservice für unsere E.ON-Kundinnen und Kunden in Deutschland spezialisiert. Wir schaffen in den kommenden zwei Jahren bis zu 250 neue Arbeitsplätze in Zagreb.
Gestalte mit uns die aufregende Energie-Welt von morgen! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Trainer (m/w) im Customer Service, der mit Leidenschaft, Herz und Begeisterungsfähigkeit aktiv am Aufbau des neuen Standortes in Zagreb mitwirkt.
Stelle dich einer spannenden Herausforderung und gestalte aktiv unseren Erfolg mit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung in deutscher Sprache.
Trainer im Customer Service (m/w) für unseren Standort in Zagreb
Starte voll durch – diese spannenden Aufgaben warten auf dich
- Konzeption, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kommunikations-, Prozess- und Sales-Trainings (Online und Präsenz)
- Durchführung von Trainingsbedarfsanalysen und Entwicklung von Schulungskonzepten
- Erstellung von Schulungsmaterialien und eLearning-Modulen
- Unterstützung bei der Einarbeitung, Coaching und Betreuung neuer Mitarbeiter
- Organisatorische und inhaltliche Planung von Schulungen und Qualifizierungen
Bringe deine Stärken ein – Erfahrung & Persönlichkeit
- Mindestens 6 Monate Erfahrung im Customer-Service vorzugsweise im Bereich Training/Coaching
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
- Wissensdurst und Spaß daran, dein Wissen an unsere Schulungsteilnehmer weiterzugeben
- Kommunikationsstärke und didaktisches Geschick zur Aufbereitung und Präsentation komplexer Sachverhalte
- Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und eine schnelle Auffassungsgabe sowie ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise Berufserfahrung im Schulungsumfeld
- Gern praktische Erfahrung in der Anwendung von Trainingslösungen
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Organisationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
Lass dich begeistern – das erwartet dich
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen der Energiebranche
- Work-Life-Balance: 5-Tage-Woche, 24 Tage Urlaub und Multisport Angebote
- Transparenz und Sicherheit: Ein attraktives Gehalt, ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Zuschuss für Mittagessen und Fahrtkosten sowie Sonderzahlungen
- Umfassende Einarbeitung: Wir sorgen dafür, dass du in allen Themenbereichen gründlich eingearbeitet wirst
- Weiterentwicklung und Karriere: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung
