Recepcionar (m/ž)

Job description

- pružanje srdačnog dočeka i gostoprimstva svim posjetiteljima kampa
- registracija dolazaka i odlazaka gostiju te pružanje informacija o uslugama i aktivnostima u kampu
- obrada rezervacija za smještaj, parcelaciju ili druge dodatne usluge putem telefona, e-pošte ili osobno
- održavanje reda i čistoće na recepciji te pružanje podrške drugim dijelovima kampa po potrebi
- rješavanje pritužbi i problema gostiju na profesionalan i učinkovit način
- vođenje evidencije o rezervacijama, plaćanjima i drugim administrativnim poslovima
- suradnja s drugim odjelima kampa kako bi se osiguralo glatko funkcioniranje svih aktivnosti
- pružanje informacija o lokalnim atrakcijama, restoranima i aktivnostima u okolici kampa
- poštovanje procedura i pravila kompanije te primjena internih propisa radi osiguranja dosljednosti i kvalitete usluga

Requirements

- stupanj stručne spreme: min. srednja stručna spremna
- vrsta zanimanja-smjer: hotelijersko-turistički tehničar ili drugi odgovarajući smjer
- poznavanje barem jednog stranog jezika
- poznavanje rada na računalu i korištenje softvera za rezervacije i administraciju
- razumijevanje osnovnih principa gostoprimstva i upravljanja uslugom
- razumijevanje osnovnih sigurnosnih i privatnosnih procedura
- izvrsne komunikacijske vještine kako bi se uspješno komuniciralo s gostima i kolegama
- sposobnost suočavanja s izazovnim situacijama na brz i učinkovit način
- spremnost na timski rad
- profesionalnost i ljubaznost u interakciji s gostima
- fleksibilnost i spremnost na prilagodbu promjenjivim uvjetima rada
- pouzdanost i odgovornost u obavljanju dužnosti
- pozitivan stav i sposobnost održavanja smirenosti u stresnim situacijama
- sposobnost brzog učenja i otvorenost za daljnje usavršavanje

What we offer

- konkurentna primanja
- organiziran i plaćen smještaj za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan lokacije rada
- plaćen putni trošak za zaposlenike koji imaju prebivalište izvan lokacije rada
- plaćen obrok
- mogućnost dinamičkog rada u turističkom okruženju uz prekrasnu jadransku obalu
- mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja
- rad u ugodnom i poticajnom okruženju
- mogućnost usavršavanja znanja stranih jezika svakodnevnom komunikacijom sa gostima diljem svijeta
- kvalitetno uvođenje u posao prije početka rada
- probni rok u trajanju od 6 mjeseci sa mogućnošću sklapanja ugovora na godinu dana

Other