U sklopu projekta Certifikat Poslodavac Partner te u organizaciji Grupe SELECTIO u ponedjeljak, 19. studenog, je održano predavanje Christiana Giesea, poznatog švicarskog konzultanta, pod nazivom "How can HR Management help an organization become service/customer orientented?".
Christian Giese je u svom predavanju istaknuo da HR manageri moraju dobiti povjerenje uprave i voditelja da bi mogli dati stvarni doprinos. Također, HR manageri, kao i svi zaposleni u ljudskim resursima, moraju razumjeti kako tvrtka zarađuje novac i koje probleme ima na tržištu i u svom okruženju, čime će ih voditelji priznati kao ravnopravne.
Najbolja rješenja su ona koja su zajednički pronašli voditelji i HR manageri, dok konzultatni doprinose bržem pronalasku rješenja u timskom radu.
Dodao je da kvaliteta administrativnog dijela posla u vođenju ljudskim resursima mora biti izvanredna, jer, nažalost, većina voditelja i uprava u Švicarskoj, a pretpostavlja da je tako i u Hrvatskoj, i dalje kroz to percipira i procjenjuje funkciju ljudskih resursa.
Istaknuo je da se u Švicarskoj u posljednjih 10 godina promijenio način procjene vrijednosti tvrtki kod prodaje, pa je prije 80% vrijednosti dolazilo od financijskih pokazatelja, a 20% od nematerijalne (intangible) vrijednosti, dok je danas taj omjer 50% naspram 50 posto.
Jedan od sudionika je komentirao da se u zadnjih tri do četiri godine HR u Hrvatskoj jako promijenio. Naime, na tržištu su se pojavili mladi ljudi s neophodnim teoretskim znanjima i voljom za promjenama te sve više tvrtki uviđa da mogu imati veliki doprinos upravo sa ulaganjem u ljude.
Predavanje je održano u obliku interaktivne radionice u kojoj su nazočni izmjenjivali svoja iskustva, probleme i rješenja.
Između ostalog, Giese je istaknuo pet osnovnih elemenata/kriterija za uspješno upravljanje ljudskim resursima: poznavanje vanjskog poslovnog okruženja, služenje eksternim i internim klijentima, kreiranje HR praksi, razvijanje HR resursa te osiguranje kvalitete provođenja HR funkcije.
Inače, Christian Giese radi kao konzultant i trener za osobni i organizacijski razvoj, a mnogo je godina proveo i na poziciji menadžera u Švicarskoj banci. Trenutno je član uprave u obiteljskoj kompaniji te vlasnik konzultantske tvrtke u blizini Züricha. (A.T.)
