Share
Tweet
+1
Share
Pošalji prijatelju

Viši specijalist za upravljanje odnosima s klijentima (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

  • Hrvatska poštanska banka d.d.
  • Adresa: Jurišićeva 4, 10 000 Zagreb
  • Web: http://www.hpb.hr

Hrvatska poštanska banka je najveća banka u hrvatskom vlasništvu, s više od 600 000 klijenata, koja kontinuirano unaprjeđuje poslovanje u svim segmentima poslovanja. Kako bismo održali kontinuirani rast, u potrazi smo za motiviranim kandidatima koji žele sudjelovati u ostvarenju rekordnih rezultata i stvaranju najbolje hrvatske banke, na radnom mjestu:

Viši specijalist za upravljanje odnosima s klijentima (m/ž)

Ključna odgovornost pozicije je obavljanje složenih stručnih poslova iz područja upravljanja odnosima sa svim klijentima u poslovanju s gospodarstvom.

Uvjeti:

  • VSS/Diplomski studij društvenog/tehničkog/prirodoslovnog usmjerenja
  • 3 godine radnog iskustva u bankarskom sektoru na srodnim poslovima
  • poznavanje SQL jezika
  • iskustvo rada s bazama podataka
  • aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu (najmanje B1/B2 razina)
  • napredno poznavanje MS Office programa (s naglaskom na MS Excel)
  • napredne analitičke sposobnosti
  • brzina i efikasnost
  • spremnost na donošenje odluka i preuzimanje odgovornosti
  • izrazita orijentacija na rezultate
  • odlične organizacijske, prodajne, pregovaračke i prezentacijske vještine
  • sklonost timskom radu

Od kandidata se očekuje:

  • analiza postojeće klijentske baze za potrebe izrade poslovne strategije (davanje mišljenja i preporuka)
  • predlaganje, kreiranje i praćenje kampanja akvizicije i razvoja poslovnog odnosa s klijentima (kampanje za prodaju i podizanje korištenja proizvoda i usluga)
  • prikupljanje, analiza i interpretiranje podataka o klijentima
  • analiza podataka u cilju prepoznavanja potreba poslovnih subjekata
  • sudjelovanje u razvoju i unapređenju proizvoda i usluga - analitička potpora poslovanju u svrhu prilagodbe proizvoda i usluga potrebama korisnika
  • provođenje segmentacija i re-segmentacija klijenata
  • izrada i izmjena internih akata, propisa i uputa vezanih za Odjel
  • predlaganje unaprjeđenja postojećih aplikativnih rješenja koja se odnose na upravljanje odnosima s klijentima
  • iniciranje i kontrola ispravaka nelogičnih podataka u aplikacijama Banke vezanih za klijente

Što mi nudimo:

Rad u poticajnom i dinamičnom okruženju, timsku potporu te pogodnosti sukladno kompanijskim pravilima.

Prijave na natječaje zaprimaju se do 21.03.2019. godine isključivo online putem MojPosao portala.

Napomena: Statuse natječaja prijavljeni kandidati mogu pratiti na web stranicama Banke. Kandidati neće ponaosob biti obaviješteni o rezultatima istih.

Započni prijavu
Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Ekonomija, financije i računovodstvo iznosi 5.854,32 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više. Uvjete korištenja možete pročitati ovdje.