Dobrodošli u Corporate Rates Club - gdje vas čeka svijet profesionalnih hotelskih rezervacija i naplate. Više od 25 godina vodeći smo u pružanju smještaja za poslovna putovanja i konferencije za zahtjevne tvrtke koje cijene svijest o troškovima. Naš kontinuirani rast odražava našu predanost i stručnost. Trenutno imamo preko 330 zaposlenih u našoj grupaciji od kojih 60 kolegica i kolega rade u našoj Podružnici u Zagrebu.
Kako bismo u budućnosti osigurali prvorazrednu kvalitetu usluge za korporativne korisnike i suradničke partnere, tražimo motivirane i otvorene članove tima koji žele obogatiti naše dinamično okruženje.
1st Level Support (m/ž/d)
Zagreb
Vaši zadaci:
- Odgovaranje na telefonske i pisane upite hotela i kupaca koji se odnose na hotelske rezervacije u cijelom svijetu (npr. rezervacije, promjene, naplata, korištenje CRC sustava za online rezervacije, itd.)
- Izrada ponuda i potvrda rezervacija
- Suočavanje s rutinskim pritužbama
- Obrada nadoknada troškova
- Obrada dolazne korespondencije na njemačkom i engleskom jeziku
Ovo je ono što nudimo:
- Na neodređeno vrijeme uz godišnji odmor od 26 dana
- Mobilni rad od kuće (ovisno o dostupnosti)
- Otvorena, prijateljska radna atmosfera u timu
- Beneficije za zaposlenike poput pića, voća i masaže
- Korporativne i sezonske proslave poduzeća
- Soba za odmor s aktivnim i chill kutkom
- Parkirno mjesto za automobile/bicikle/motocikle
- Osobni radni prostor
- 1400-1600 € Brutto plus prijevoz/naknada za rad na daljinu
Osnovni zahtjevi:
- Završeno stručno osposobljavanje u komercijalnom ili usporedivom sektoru
- Dobro poznavanje rada na računalu (Microsoft Office, Internet)
- Poznavanje njemačkog jezika u govoru i pisanju
- Sposobnost timskog rada i visoke socijalne vještine
- Komunikacijske vještine
- Spremnost na rad u smjenama ponedjeljak - petak (07:30 do 16:00, 9:30 - 18:00, 12:00 - 20:30), dostupnost vikendom (svaka 2 mjeseca se radi jedan vikend)
Pošaljite nam potpunu dokumentaciju za prijavu, po mogućnosti kao PDF datoteku putem linka za prijavu.
