Tko smo mi? Revolucionari u prehrambenoj industriji!
Restaumatic nudi digitalna rješenja koja smanjuju troškove i/ili pojednostavljuju upravljanje restoranom. Naši glavni proizvodi su profesionalne web stranice sa sustavima za naručivanje i RePOS - naš POS sustav s modulima za upravljanje dostavom i optimizacijom koji povezuju različite kanale prodaje.
Naš trenutni tim sastoji se od više od 200 profesionalaca, a intenzivno rastemo više od 10 godina 📈 Danas radimo s 5000 kupaca u 5 europskih zemalja. Naš utjecaj na industriju prehrambene tehnologije uočio je i fond Supercharge Capital - dobili smo 4 milijuna eura ulaganja za razvoj na novim tržištima. 🔥
Zvuči zanimljivo? Pridružite se digitalnoj revoluciji u gastronomiji!
Stručnjak za brigu o kupcima (m/ž)
Mjesto rada: Osijek
PRIJAVITE SE AKO:
- imate prethodno iskustvo u neizravnoj brizi za korisnike,
- imate iskustva u kontaktu s b2b klijentima,
- možete se nositi sa zahtjevima kupaca i imate sposobnosti rješavanja problema,,
- imate jake komunikacijske vještine,
- prednost je znanje engleskog jezika i poznavanje tehnologije.
ODGOVORNOSTI:
- služeći kao primarna kontaktna točka između tvrtke i klijenata (ugostitelja), rješavajući njihove tehničke probleme i pružajući pravovremena rješenja,
- generiranje redovitih izvješća o interakcijama s klijentima, ističući trendove, izazove i prilike za poboljšanje,
- prodaju dodatnih usluga ili proizvoda koji bi mogli koristiti našim klijentima,
- korištenje CRM sustava za upravljanje interakcijama s klijentima, ažuriranje zapisa i praćenje napretka u tehničkim problemima
PRUŽAMO:
- stalna podrška nadređenih i kolega,
- odlična radna atmosfera,
- oprema za rad (mobitel, laptop),
- sufinanciranje javnog prijevoza,
- radno vrijeme od ponedjeljka do četvrtka: od 8:00 do 16:30, u petak počinjemo u 7:30, a već u 13:30 možete uživati u vikendu (da, i mi ga jedva čekamo.)
Kako će izgledati tvoj prvi mjesec?
Proći ćete kroz kompletnu obuku o prodaji i proizvodima. Radit ćete s iskusnim kolegama kako biste razumjeli njihovu ulogu i utjecaj na naše poslovanje. Tijekom tog vremena također ćete upoznati svoju bazu kupaca i uz našu podršku doživjeti prvi kontakt s klijentom. Uvijek možete računati na našu pomoć.
