Odjel savjetovanja za privatne i poslovne korisnike traži nove članove tima koji će biti u kontaktu s korisnicima "u odlasku". Tvoja će uloga biti razumijevanje potreba korisnika i ponude te pružanje optimalnih rješenja u skladu stim.
Ako si vrsni komunikator/ica i voliš rješavati tuđe nesporazume, ti si osoba koja će se sjajno snaći na ovoj radnoj poziciji. Ne brini za iskustvo, motivacijom ćeš sve nadoknaditi.
Radno mjesto je Iskonov ured u centru grada (Draškovičeva). a tvoji glavni alati bit će telefon, suosjećanje i komunikacijske vještine. A glavni motivator? Odlični prodajni bonusi :)
Radno mjesto: Agent u Odjelu savjetovanja za privatne i poslovne korisnike (m/ž)
Ključne odgovornosti:
- Zaprimanje, analiza, obrada i rješavanje upita postojećih korisnika
- Kontaktiranje korisnika putem telefona/maila
- Savjetovanje korisnika i rješavanje specifičnih situacija
- Administracija prodajnog dijela usluge
- Komunikacija s ostalim odjelima u svrhu istraživanja i utvrđivanja uzroka prigovora korisnika
Od kandidata očekujemo:
- Izražene komunikacijske vještine i vještine pisane komunikacije
- Interes i motivacija za prodajom
- Samostalnost i samoinicijativnost, uz suradnju i timski rad u postizanju ciljeva - Interes za dugoročnim zaposlenjem
- Digitalna pismenost
- Iskustvo rada u call centru je poželjno, no nije uvjet
Iskonovci u ovom timu imaju:
- Fiksna plaća + odlični bonusi prema ostvarenoj prodaji i ciljevima
- Fiksno radno vrijeme od 09 do 17 sati, slobodni vikendi
- Motivirajuću, poticajnu i prijateljsku atmosferu
- Mogućnost daljnjeg napredovanja sukladno interesima i afinitetima unutar odjela/tvrtke
- Usavršavanje komunikacijskih i prodajnih vještina
- Veliki paket benefita koji ostvaruju Iskonovi zaposlenici
Vrsta zaposlenja: tvoj prvi ugovor će biti putem agencije za privremeno zapošljavanje
U Iskonu, koji je dio Hrvatskog Telekoma, kreiramo ponude i nudimo zasebnu podršku korisnicima fiksnih telekomunikacijskih usluga. Naš brand je simbol prijateljskog pristupa, a takva nam je i interna kultura. Trenutno brojimo 200-tinjak stručnjaka iz područja IT-a, prodaje, tehnike i marketinga. Neopterećeni titulama i formalnostima, za sebe volimo reći da smo slobodni svaki radni dan - kao Iskonovci, Pridruži nam se!
Prijave su moguće putem linka za prijavu najkasnije do 06.05.2024. Nakon što prikupimo životopise svih zainteresiranih slijedi selekcijski postupak.
