Recepcionar (m/ž)

Opis posla

- prijem, prijava, odjava gostiju
- točan unos i ažuriranje podataka gostiju u sistem
- naplata usluga i izdavanje računa
- pružanje svih informacija gostima hotela
- zaprimanje pohvala i pritužbi te profesionalno rješavanje istih
- bliska suradnja sa odjelom domaćinstva kao i suradnja s ostalim osobljem hotela u cilju ispunjavanja zahtjeva od strane gosta
- rad u kafiću (1h)
- svi ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije

Znanje jezika: engleski dobro.

Potrebna znanja i vještine:
- organizacijske i komunikacijske vještine
- usmjerenost na kvalitetu rada i zadovoljstvo gostiju
- visoka razina odgovornosti u obavljanju radnih zadataka
- sistematičnost i preciznost, sklonost timskom radu
- iskustvo rada na recepciji (prednost)

Plaća: 3.700 - 4.700 kn.

Ostale informacije