Investiranje u CRM podiže prednost na tržištu te potiče brži razvoj poslovanja
U utorak 27. travnja u zagrebačkom hotelu Westin održat će se 7. regionalna konferencija "CRM Arena 2010. – Konferencija o upravljanju odnosima s korisnicima" koju tradicionalno organizira Infoarena Grupa.
Cilj ovogodišnje Konferencije pod sloganom "Je li fokus prema klijentu preskupa investicija", jest osvijestiti isplativost investiranja u CRM (Customer Relationship Management) u doba krize. Kroz primjere dobrih praksi i razmjenom znanja, sudionici će uvidjeti kako investiranjem u CRM mogu kreirati konkurentsku prednost na tržištu te potaknuti brži razvoj poslovanja.
Posjetiteljima će se obratiti brojni hrvatski i regionalni gospodarstvenici te stručnjaci iz područja upravljanja odnosima s korisnicima, koji će predstaviti svoja viđenja i relevantne praktične primjere kroz sljedeće tematske blokove:
Osim toga, sudionici CRM Arene 2010. će saznati kako implementacijom CRM načela u organizaciji povećati profitabilnost korisnika, kako prepoznati vrijednosti i potencijale rasta svakog pojedinog klijenta, kako poboljšati cjenovnu strategiju u vrijeme recesije te kako samofinancirati implementaciju CRM-a kroz niz manjih projekata.
Dodatne informacije o programu Konferencije potražite na www.infoarena.hr/crm2010
