E.ON je jedan od najjačih operatera europskih energetskih mreža i energetskih infrastruktura te pružatelj naprednih korisničkih rješenja za više od 50 milijuna korisnika. Zastupljeni smo u 15 zemalja s ukupno preko 75.000 zaposlenika.
E.ON Digitalni Dialog d.o.o. specijalizirana je za pružanje izvrsne korisničke usluge za naše E.ON klijente u Njemačkoj. U iduće dvije godine planiramo otvoriti do 250 novih radnih mjesta u Zagrebu.
Kreirajte s nama uzbudljivi energetski svijet sutrašnjice!
Tražimo nekoliko savjetnika za korisnike (m/ž) za našu novu lokaciju u Zagrebu, početak rada u srpnju 2024.
Jesi li spreman/na započeti energetsku budućnost zajedno s nama? Veselimo se tvojoj prijavi na njemačkom jeziku.
Savjetnik za kupce - njemački jezik (m/ž)
Zagreb
Tvoje raznolike aktivnosti u službi za korisnike
- Ti si prva kontakt osoba za naše E.ON kupce iz Njemačke
- Usmeno i pismeno odgovaraš na složene upite kupaca i obrađuješ ih od slučaja do slučaja
- Savjetuješ o našim uslugama i uspješno prodaješ naše tarife
- Podržavaš tim s puno entuzijazma, srca i humora u obradi upita kupaca putem chata, e-pošte, telefona i pisma
- Pažljivo pratiš naše strukture i procese, doprinosiš svojim idejama i time nam pomažeš da dodatno poboljšamo našu uslugu
Potrebne vještine i iskustvo
- Tečno govoriš njemački u govoru i pismu (C1/C2)
- Imaš jake komunikacijske vještine i možeš predstaviti složena pitanja na strukturiran način
- Karakterizira te tvoja usmjerenost na rješenja i veliki interes za prodaju
- Već imaš iskustvo u korisničkoj podršci ili čak u prodaji; iskustvo u opskrbi energijom je prednost, ali nije nužno
- Otvoren/a si za nove tehnologije i uživaš u upoznavanju novih sustava i programa
- Pokazao/la si da imaš dobar osjećaj za ljude i situacije na svojim prethodnim poslovima
- Imaš brzo razumijevanje i sposobnost prenošenja sadržaja razumljivo i točno
- Fleksibilan/na i spreman/na raditi u smjenama (5 dana u tjednu)
- Pouzdan/a si i uvijek imaš pregled i motivaciju, čak i kod zadataka koji se ponavljaju
Naša ponuda za tebe
- Uzbudljiv i raznovrstan posao u dinamičnoj tvrtki u energetskoj industriji
- Ravnoteža između poslovnog i privatnog života: 5 dana u tjednu, 24 dana odmora i Multisport kartica
- Transparentnost i sigurnost: atraktivna plaća, ugovor o radu na neodređeno vrijeme, subvencije za ručak i putne troškove te dodatni bonusi
- Opsežna obuka: obuka s mnogo praktičnih dijelova
- Daljnji razvoj i karijera: Promičemo tvoj profesionalni i osobni razvoj i nudimo ti priliku da pokažeš svoje talente u fazi razvoja naše nove lokacije
