GO4SUPPORT d.o.o. kao hrvatska profesionalna outsourcing tvrtka i pouzdani partner renomiranih tvrtki u D-A-CH regiji, imamo konstantnu potražnju za pojačanjem našeg internacionalnog teama.
Za naše poslovanje u Zagrebu trenutno tražimo predstavnike službe za korisnike njemačkog govornog područja. Pridružite se dobro uhodanom i visoko učinkovitom timu i uspješnom projektu, napredujte i budite sa nama u dugoročnoj suradnji.
Backoffice-Leadqualifizierung Agent (Deutsch) (m/ž)
Što nudimo?
- Atraktivna plaća
- rad u modernom i multinacionalnom radnom okruženju
- 100 % remote
- 30 dana GO
- 3 Hangover Days
- pripadnost velikoj međunarodnoj tvrtki u kojoj ćeš imati priliku za kontinuirano učenje i razvoj
- atraktivna primanja i druge pogodnosti za zaposlenike
- plaćena obuka za posao
- Welcome Bonus 2.000 €
- prigodne nagrade (bonusi, božićnica, uskrsnica, ljetni regres)
- refer a friend bonus
- mogućnosti napredovanja u karijeri
- Executive Coach
- ugovor na neodređeno vrijeme s probnim rokom od 6 mjeseci
Koji su tvoji zadaci i odgovornosti?
- pružanje visoko profesionalnog korisničkog iskustva kroz suradnju s korisnicima putem različitih komunikacijskih kanala
- rješavanje pritužbi i upita korisnika na uljudan i taktičan način pružajući korisnicima točne, pravovremene i profesionalne odgovore
- kvalifiranje leadova postojećih klijenata i ugovaranje termina
- uspostavljanje profesionalnog i prijateljskog odnosa s korisnicima te briga o postojećim klijentima
- korištenje povratnih informacija korisnika i komunikacija s drugim timovima s ciljem poboljšanja korisničke službe
Koje kvalifikacije tražimo?
- izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
- izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1)
- služba za korisnike orijentirana i usredotočena na zadovoljstvo kupaca
- spremnost na rad u punom radnom vremenu (40 h tjedno)
- spremnost na smjene u razdoblju: pon-pet 08-20 h i sub 10-14 h
- mogućnost “4 days work week”
- poznavanje MS Office-a
- brzo svladavanje novih platformi za rad
Ako tražiš:
- dobar posao gdje ne moras napuštati udobnost vlastitog doma
- mladu i pozitivnu ekipu
- novu poslovnu mogućnost sa fantastičnom zaradom
Onda tražiš upravo nas – ne čekaj i PRIJAVI SE odmah!!!!
