Mlađi agent korisničke podrške (ž/m/d)
Zagreb, Rijeka
03.05.2024.
Sektor za komunikaciju i podršku klijentima
Ugovor na određeno vrijeme putem agencije za privremeno zapošljavanje
OVO SI TI
- samostalna si i snalažljiva osoba izraženih komunikacijskih vještina, spremna na učenje te precizna i odgovorna u radu
- imaš SSS/VŠS/VSS
- poznaješ proizvode i usluge Erste Card Club-a
- dobro se služiš engleskim jezikom u govoru i pismu
- dobro poznaješ rad u MS Office okruženju
- odlično je ako već imaš iskustva u poslovima korisničke podrške
PRIDRUŽI NAM SE JER ĆEŠ
- raditi u atraktivnom i izazovnom financijskom okruženju
- komunicirati s klijentima primarno kroz telefonsku komunikaciju, a po potrebi i ostalim kanalima komunikacije
- pružati informacije i podršku u korištenju proizvoda tvrtke
- nuditi dodatne proizvode i usluge postojećim i novim klijentima
- pružati podršku klijentima u korištenju on-line usluga
- zaprimati, evidentirati, rješavati i po potrebi posredovati u rješavanju prigovora / zahtjeva / upita, uključujući i povratnu komunikaciju s klijentima
- raditi na izlaznim pozivima, vanjskim zahtjevima, izlaznim prodajnim i neprodajnim akcijama
A NA ERSTE PUTOVANJU TI NUDIMO
- rad u dinamičnom timu u Službi za podršku korisnicima gdje ćeš u ugodnoj i profesionalnoj atmosferi blisko surađivati s kolegama iz tima
- Ugovor na određeno vrijeme preko agencije za privremeno zapošljavanje… za početak
- osobnog mentora koji će te uvesti u posao u rekordnom roku i uz koje ćeš se osjećati kao da si oduvijek dio tima
- dodatno veselje za posebne dane: božićnicu, uskrsnicu i još mnogo toga
- plaćene edukacije i nagrade za dobre poslovne rezultate
- benefiti koji olakšavaju svakodnevicu: plaćen prijevoz na posao i mogućnost rada od doma
- društveno odgovorno okruženje u kojem kroz brojna sponzorstva pomažemo kulturnim, sportskim i humanitarnim akcijama, a za volontiranje dobivaš slobodan dan
- drugačiju, poticajnu i afirmativnu korporativnu kulturu koja njeguje toleranciju i fleksibilnost i gleda prema naprijed
- i još mnogo toga što ćemo vam rado ispričati na razgovoru za posao
