Savjetnik za korisničku podršku (m/ž)
Zagreb, Osijek
„Kad želiš bolje, biraš Telemach!“
Naša priča je priča rasta, promjene i ambicije. Ulaganjem u najnoviju tehnologiju i naš tim profesionalaca, izgradili smo se od malog mobilnog operatora u nacionalnog lidera. Ali uspjeh nije samo rezultat tehnologije; on je rezultat naših ljudi. Zato aktivno ulažemo u naše zaposlenike, pružamo im izazove, prilike za razvoj i niz pogodnosti.
Pridruži se našem timu i zajedno stvarajmo najbolje korisničko iskustvo!
KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI:
- Zaprimanje i obrada korisničkih upita putem telefona
- Interakcija s korisnicima pružanjem relevantnih informacija, uputa, savjeta i pomoći za korištenje usluga
- Provođenje kampanja za zadržavanje korisnika
- Anketiranje korisnika
- Prezentacija, savjetovanje i prodaja Telemach usluga
- Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE:
- Proaktivna si osoba, predana poslu i orijentirana na rezultate i kvalitetu
- Voliš komunicirati s ljudima i posjeduješ izvrsne komunikacijske, prezentacijske i prodajne vještine
- Poznaješ rad na računalu (MS Office)
ŠTO NUDIMO:
- Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
- Pokućni Internet za privatno korištenje
- Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom – jer tvoje zdravlje nam je važno
- Naknadu za prijevoz i topli obrok
- Slobodan dan za rođendan
- 24 dana godišnjeg odmora u startu – dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
- Popust na naše usluge
- Edukacije – jer ulažemo u razvoj naših zaposlenika
- Rad u moderno uređenim uredima
- Suradnju s MultiSportom
- Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu
Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.
U daljnji selekcijski postupak bit će uzeti u obzir samo oni kandidati koji ispunjavaju navedene uvjete. Svim ostalim kandidatima ovim putem zahvaljujemo na prijavi. Pozivamo vas da i dalje pratite naše natječaje.
