Stručni suradnik za korisničke zahtjeve i prigovore (m/ž)
Zagreb
„Kad želiš bolje, biraš Telemach!“
Tražiš nove izazove? Fleksibilna si i dinamična osoba? Pridruži se našem stručnom timu u Odjelu korisničkih zahtjeva i prigovora, na poziciji Stručni suradnik za korisničke zahtjeve i prigovore te postani dio priče o uspjehu.
Telemach - Gdje bolje postaje najbolje!
Zapošljavanje je posredstvom agencije Dekra za privremeno zapošljavanje, na određeno vrijeme, uz mogućnost zapošljavanja na Telemach ugovor.
KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI:
- Zaprimanje i evidentiranje korisničkih zahtjeva i prigovora te samostalno ažuriranje podataka u CRM-u sustavu
- Koordinacija i rješavanje korisničkih zahtjeva i prigovora
- Komunikacija s korisnicima putem e-maila, pisama
- Svakodnevna suradnja s ostalim odjelima tvrtke i ovlaštenim servisima/partnerima
- Kontrola točnosti korisničkih računa
ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE:
- Minimalno SSS
- Izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- Proaktivnost i predanost poslu
- Sklonost timskom radu
- Izražene informatičke vještine (MS Office s naglaskom na Excel)
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Prednost iskustvo u istom ili sličnom poslu
ŠTO NUDIMO:
- Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
- Fleksibilno radno vrijeme
- Pokućni internet, službeni mobitel i laptop
- Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom – jer tvoje zdravlje nam je važno
- Naknadu za prijevoz i topli obrok
- Slobodan dan za rođendan
- 24 dana godišnjeg odmora u startu – dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
- Popust na naše usluge
- Edukacije – jer ulažemo u razvoj naših zaposlenika
- Rad u moderno uređenim uredima uz besplatnu kavu i čaj
- Suradnju s MultiSportom
- Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu
Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.
U daljnji selekcijski postupak bit će uzeti u obzir samo oni kandidati koji ispunjavaju navedene uvjete. Svim ostalim kandidatima ovim putem zahvaljujemo na prijavi. Pozivamo vas da i dalje pratite naše natječaje.
