Naš klijent je jedna od najpoznatijih i najuspješnijih banaka u Hrvatskoj. Usmjereni na razvoj i zadovoljstvo svojih zaposlenika, prepoznati su kao najbolji poslodavac Hrvatske i Europe nekoliko godina zaredom. Zbog povećanog opsega posla, u potrazi su za motiviranim, marljivim i savjesnim osobama na poziciji:
Help desk agent za online bankarstvo (m/ž)
VAŠE ODGOVORNOSTI:
- odgovaranje na upite klijenata zaprimljene na svim servisima i kanalima komunikacije u nadležnosti
- pružanje podrške klijentima u korištenju online bankarstva
- pružanje tehničke podrške pri instalaciji programa i podešavanju računala za korisnike
- pružanje podrške klijentima u platno-prometnom poslovanju (davanje informacija i savjeta u korištenju transakcijskih računa, popunjavanje naloga, pojašnjavanje prometa, naknada i izvadaka)
- informiranje klijenata u pogledu korištenja kartica (potencijalna zloupotreba; aktivacija kartica na zahtjev korisnika)
VAŠE KVALIFIKACIJE:
- minimalno završeno srednjoškolsko obrazovanje
- dobro poznavanje rada na računalu (MS Office, internetski preglednici)
- smisao za rješavanje tehničkih problema i analitičke sposobnosti
- sklonost timskom radu
- sposobnost samostalnog rješavanja problema, snalažljivost i ljubaznost u radu s klijentima
- prethodno iskustvo rada u korisničkoj podršci može biti prednost
- poželjno dobro poznavanje engleskog jezika (B1/B2)
- poželjno poznavanje rada s Linuxom i na Mac računalima
NUDIMO VAM:
- organiziranu plaćenu edukaciju i kontinuirano mentorstvo
- fiksni iznos plaće koji raste s napredovanjem
- naknadu za prijevoz
- ugodno, stimulirajuće i dinamično radno okruženje
- rad u vodećoj banci u Hrvatskoj na najnovijim tehnologijama
- prilika za osobni razvoj i profesionalni napredak
Ukoliko ste zainteresirani/a za ovaj posao, pozivamo Vas da se prijavite najkasnije do subote, 25. svibnja 2024.
Odabrane kandidate kontaktirat ćemo u najkraćem roku.
Smart Flex d.o.o. Vaše osobne podatke koje navedete u svojoj prijavi te u svome životopisu obrađuje isključivo radi traženja radnog mjesta za Vas. Dodatne informacije o zaštiti osobnih podataka dostupne su u našim Pravilima privatnosti na http://smartflex.hr/pravila-privatnosti/
