Agent u korisničkoj službi na njemačkom jeziku (m/ž)

Mi smo brzorastuće poduzeće u outsourcing industriji, koja se u posljednje 4 godine uspješno razvija na njemačkom tržištu.

Za našeg dugogodišnjeg klijenta tražimo:

ŠTO TI NUDIMO:

• Atraktivna primanja uz mjesečni bonus za postizanje traženih ciljeva
• Ugovor o radu na neodređeno vrijeme s probnim rokom; honorarna suradnja; studentski ugovor (30 – 40 h radnih sati tjedno)
• Rad u smjenama od ponedjeljka do subote
• Plaćeni trening nakon kojeg je osigurana stalna podrška u svakodnevnom radu
• Mogućnost napredovanja i izgradnja karijere u međunarodnom okruženju
• Vrlo ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
• Rad od kuće
• Dodatni dan godišnjeg za svake 2 godine s nama
• Welcome Bonus 300 € (3 x 100 €)
• Oprema za rad na korištenje

ŠTO OČEKUJEMO OD TEBE:

• Njemački jezik: minimalna razina C1 (napredni i samostalni korisnik), autentičan izgovor, aktivno korištenje jezika
• Dostupnost: ponedjeljak-petak 08:00-20:00 i subota 08:00-17:00
• Dobro korištenje MS Office paketa
• Prethodno iskustvo rada u službi za korisnike: poželjno ali nije uvjet
• Zainteresiranost za komunikaciju i rješavanje problema na upite kupaca
• Motiviranost za rad, samostalnost, organiziranost
• Razvijene komunikacijske i interakcijske vještine

OPIS BUDUĆEG POSLA OBUHVAĆA

• Rješavanje upita vezanih uz otvorene račune telefonskim putem
• Pružanje podrške i informacija korisnicima usluge našeg dugogodišnjeg klijenta na njemačkom jeziku
• Osiguravanje visoke razine kvalitete usluga i zadovoljstva