Empatija, empatija, empatija - glavna je poruka Claude Silver s predavanja “Bringing Humanity Back to Workplace”.
Izvoran, pravi, istinski, vjerodostojni, činjenični - autentičan. Pristup je kojem bi prema riječima Claude Silver, poslodavci trebali težiti. Put je to koji vodi do kreiranja kvalitetnog okruženja kojem ljudi mogu vjerovati i u kojem će poslodavac svakom pojedincu pristupiti kao zasebnoj jedinki kako bi otkrio što je ono zbog čega se svako jutro ustaje iz kreveta.
“Težite k tome da postanete osoba u čijoj blizini ljudi žele biti jer to je jedini način na koji možete izvući maksimum”, naglasila je Claude Silver na svom predavanju “Bringing Humanity Back to Workplace”.
Empatija, empatija, empatija - glavna je poruka koju su svi dobro upamtili na ovom predavanju. Prema riječima Silver, bez empatije i suosjećanja lidera kompanije u današnje, izazovno vrijeme ne mogu ići naprijed, ali isto tako ne mogu privući ni nove ljude.
Ono što je s ovom porukom htjela prenijeti je činjenica da za razvoj i rast timova, moramo stvoriti okruženje u kojem se ljudi osjećaju sigurni, slobodni i povezani.
“Svi smo mi individue za sebe koje uz dobro i kvalitetno vodstvo svoje živote mogu promijeniti iz korijena. Umjesto da 85 posto svoga vremena provodimo slušajući one negative glasove, male glasove u svojoj glavi, moramo se zapitati što možemo učiniti za sebe kako bi nam bilo bolje”, istaknula je.
Kreirajmo psihološku i sociološku sigurnost
Kreiranje psihološke i sociološke sigurnosti ključ je uspjeha. Preciznije rečeno, pravi lideri svoje timove trebali bi motivirati te kreirati okruženje u kojem svaka individua, može biti upravo to - individua. Jedino se na taj način iz osobe može izvući ono najbolje. Sigurnost, povjerenje, uzajamno pomaganje, optimizam, mogućnost izražavanja osjećaja, samo su neke od stvari koje krase uspješne timove.
“Morate pronaći način na koji ćete svaku jedinku vašeg tima potaknuti na brži rast i razvoj. Zapitajte se kako od nje svaki dan izvući onih 10 posto više”, dodala je.
Kako bi postigli takvo okruženje, ljude je potrebno slušati. Posvetite im 5 do 15 minuta dnevno, omogućite im da kažu što ih muči i ne osuđujte ih zbog toga.
“Nema loših pitanja, ideja, ali ni osjećaja. Postoji samo kriva komunikacija. Posao lidera, ali i ljudi koji rade u ljudskim potencijalima nije “popravljanje” pojedinaca, već slušanje i osiguravanje sigurnog prostora u kojem mogu biti ono što jesu. Zato ste ih i zaposlili, jer su vas osvojili na prvu!? Zar ne?”, upitala nas je sve Silver.
“Uspjeh nije zaraditi milijun dolara, već se svako jutro probuditi sretan i zadovoljan sa samim sobom. Dajte si mogućnost da osjećate, da krenete u jednom smjeru, ali i padnete. Fokusirajte se na svoje jake strane. Pronađite ih i radite na njima. Nemojte se bojati života i krenite u život punim plućima”, zaključila je.
