Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Voditelj upravljanja vrijednošću, odnosima i životnim ciklusom korisnika (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

Naziv radnog mjesta

Voditelj upravljanja vrijednošću, odnosima i životnim ciklusom korisnika (m/ž)

Područje rada

Poslovno područje za segment
privatnih korisnika

Lokacija

Zagreb

Ako znaš koliko usko definirana ciljna skupina te dobar insight vrijedi, sada i ti imaš priliku pridonijeti uspjehu naših korisnika. Naš tim za upravljanje vrijednošću, odnosima i životnim ciklusom korisnika je trenutno u potrazi za odlučnom, komunikativnom i prilagodljivom osobom koja voli istraživati nove trendove i uvoditi promjene u ustaljenje načine rada. Ako si uz to i osoba koja inspirira druge na ostvarivanje rezultata i osobni razvoj, onda bi ovo mogao biti posao koji si u svojoj karijeri tražio/la.

Što ćeš raditi:

  • Voditi i koordinirati sve aktivnosti unutar tima za upravljanje vrijednošću, odnosima i životnim ciklusom korisnika
  • Razvijati viziju i planove za tim na godišnjoj i mjesečnoj razini
  • Prevoditi strateške ciljeve i zahtjeve na operativnu razinu te pratiti uspješnost rezultata
  • Pretvarati podatke i korisničke insighte u konkretnu strategiju i aktivnosti uz osiguravanje najbolje interakcije s korisnicima
  • Izgrađivati program životnog ciklusa korisnika u svrhu osiguravanje korisničkog zadovoljstva
  • Kreirati i nadzirati korisnički orijentiranu komunikaciju i proces koji ima utjecaj na korisnika
  • Izrađivati poslovne planove i kalkulacije financijskih efekata
  • Povezivati redovno poslovanja s rezultatima uspješnosti kampanja, istraživanja tržišta, trendovima na tržištu i novim tehnologijama s ciljem stalnog unapređenja poslovanja
  • Mentorirati i poticati profesionalni razvoj članova tima
  • Predlagati i uvoditi nove digitalne alate, tehnologije i metode u poslovanje

Što očekujemo od tebe:

  • Visoku stručnu spremu (ova razina obrazovanja nam je važna zbog kompleksnosti posla)
  • 5 godina radnog iskustva (u marketingu ili srodnom području, po mogućnosti s naglašenim odgovornostima za vođenje tima ili iskustvo vođenja projekata)
  • Razumijevanje tržišta telekomunikacija i korisničkog ponašanja
  • Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
  • Usmjerenost na rješavanje problema te orijentiranost cilju
  • Razvijene vještine donošenja odluka i utjecaja na druge
  • Vještine aktivnog slušanja i davanja povratne informacije
  • Upravljanje vlastitim emocijama i prepoznavanje i razumijevanje emocija kod drugih
  • Napredno znanje engleskog jezika (kako radimo u internacionalnoj kompaniji obično s kolegama iz drugih država komuniciramo na engleskom jeziku)
  • Napredno poznavanje rada u MS Office-u (u svakodnevnom radu koristimo ove alate, osobito Excel

Što možeš očekivati od nas:

  • Fleksibilno radno vrijeme
  • Rad na velikim i zanimljivom projektima
  • Profesionalni i osobni razvoj te mogućnost napretka
  • Sudjelovanje u programu internih trenera uz brojne pogodnosti (postani mentor i prenesi znanje ili se prijavi na tečaj i proširi znanje)
  • Moderno uređene urede s prostorima za zabavu i odmor
  • Opuštenu produktivnu radnu atmosferu punu podrške
  • Smartphone i tarifu s raznim pogodnostima
  • Dječji vrtić na kampusu uz prednost upisa i povlaštenu cijenu
  • Dopunsko osiguranje, putno osiguranje i 24-satno osiguranje od nezgode
  • Subvencioniranu članarinu za fitness (teretana, programi, sauna, bazen…)
  • Doručak i ručak u našem restoranu po povlaštenim cijenama
  • A1 pakete i usluge (TV, net, tel…) po povlaštenim cijenama
  • Osiguran parking pod nadzorom
  • Subvencioniranu naknadu za prijevoz
 

Sve smo rekli, pa je došao trenutak da prijeđemo s riječi na djela.

Ako se prepoznaješ u opisu, prijavi se na linku.

 

A1.hr

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Marketing, PR i mediji iznosi 6.739,64 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.