Savjetnik u odjelu korisničke podrške na hrvatskom jeziku (m/ž)

M+CONNECT je najveća neovisna tvrtka za pružanje BPO usluga u regiji. Posvećeni smo poslu interakcija s korisnicima više od desetljeća. U M+ CONNECT-u najvažniji su ljudi i njihova raznolikost. Ako ste spremni iskoristiti svoje talente, razvijati uspješnu karijeru i dolaziti na posao sa osmjehom na licu, ovo je prilika za vas.

Pridružite nam se na poziciji:

Savjetnik u odjelu korisničke podrške na hrvatskom jeziku (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb

Odgovornosti i zadaci:

• pružanje podrške i informacija korisnicima usluga našeg klijenta
• savjetovanje i rješavanje korisničkih prigovora putem telefona
• osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
• prezentacija i prodaja proizvoda i usluga

Od tebe očekujemo:

• iskustvo u radu u korisničkoj podršci ili na sličnim poslovima
• zadovoljstvo u telefonskoj komunikaciji s klijentima
• razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
• poznavanje rada na računalu (MS Office)
• strpljenje za rješavanje zahtjevnih korisničkih situacija
• spremnost na odgovornost i predano obavljanje zadataka
• motiviranost, ljubaznost i timski rad

Što ti možeš očekivati od nas:

• fiksna i sigurna primanja
• mjesečne bonuse na plaću
• ugovor o radu na puno radno vrijeme
• nova znanja, iskustva, stručnu edukaciju i treninge
• rad u ugodnoj i visoko motiviranoj sredini
• različite oblike nagrađivanja
• mogućnost rada od kuće uz našu opremu

I to nije sve! Kao dio M+ tima možeš očekivati i veliki osmijeh na licu jer:

• odlikuje nas osjećaj timske povezanosti i prijateljsko okruženje
• uživamo radeći u ugodnom i moderno dizajniranom prostoru
• centralno mjesto događanja je relax zona za opuštanje i zabavu po izboru za svakoga, od masažnih fotelja, biblioteke do stolnog nogometa, pikada i biljara
• zajedničke kave su neizostavan M+ ritual u potpuno opremljenoj kuhinji i blagavaoni
• naša timska druženja su originalna i nezaboravna
• omogućavamo svim svojim zaposlenicima Multisport karticu (korištenje teretana, bazena, sauna...)

Prijavi se i budi dio uspješnog M+ tima!