Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u službi za korisnike - njemački jezik (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

Klijenti: europska banka, globalna online turistička agencija, svjetska kurirska služba i drugi
Uvjet: njemački jezik - razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)

Transcom je globalni specijalist za iskustvo kupaca koji pruža usluge u 50 kontakt centara u 21 zemlji te zapošljava više od 29.000 ljudi globalno.
Na hrvatskom tržištu djelujemo od 2005. godine, a danas smo vodeći samostalni pružatelj usluga službe za korisnike (Customer Relationship Management) u zemlji i zapošljavamo preko tisuću djelatnika.
Centar u Zagrebu otvorili smo početkom 2019. godine i već sada zapošljavamo više od 200 djelatnika na različitim projektima.

Što nudimo:

  • atraktivnu plaću u bruto iznosu 7.714 kuna i plaćen prijevoz
  • studentsku satnicu u iznosu minimalno 33 kune + bonusi
  • welcome bonus u iznosu 1.500 kuna i više (ovisno o projektu)
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • plaćenu obuku (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • podršku pri balansiranju privatnog i poslovnog života
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • različite projekte i odjele
  • bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room).

Koji su zadaci i odgovornosti:

  • komunikacija s klijentima s njemačkog govornog područja
  • korisnička podrška te odgovaranje na upite klijenata (prodaja nije u opisu posla)
  • komunikacija putem telefona, email-a i chata
  • pružanje informacija o proizvodima i uslugama tvrtke klijenta
  • osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika.

Koje kvalifikacije tražimo:

  • njemački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (napredni korisnik) - za određene projekte
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovitu pismena i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Zvuči zanimljivo? Radujemo se upoznati vas!

Prijavi se

Kako biste dobili bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratite naše stranice na društvenim mrežama:
https://www.facebook.com/TranscomCroatia
https://www.instagram.com/transcomcroatia

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.