Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Operater call centra (m/ž)

Rugvica

Rok prijave:

  • MR servis d.o.o.

TKO SMO MI? Tvrtka MR Servis nastala je spajanjem triju samostalnih servisa sa dugogodišnjim iskustvom u servisiranju opreme iz IT i GSM tržišnog segmenta. M SAN Grupa d.d. akvizirala je EM SERVIS CENTAR d.o.o., koji se krajem 2008.god. pripojio novoosnovanoj tvrtki M SAN SERVIS d.o.o. kojoj se također izdvaja i pripaja servisni odjel M SAN Grupe.

ŠTO RADIMO? Nova tvrtka u svojem poslovnom portfelju zastupa najveće proizvođače iz segmenta informatičke opreme, mobilne telefonije i potrošačke elektronike. Naši vrsni znalci, servisni tehničari imaju zlatne ruke te mogu spasiti opremu koju ste mislili da vam ne treba!! Imate TV koji nema zvuk..mobitel kojemu više ne vidite kontakte..laptop se ne budi?? Tu nastupamo mi!!

KAKO RADIMO? Naši djelatnici call centra zaprimaju upit o grešci koja vam se dogodila, spajaju vas s kolegom koji vam može pomoći i probate zajedno detektirati što je problem. Ne znate što trebate popraviti, nema veze organizirati ćemo da prikupe robe i detektirati ćemo kvar kod nas u centru!! Ukoliko tada želite popraviti uređaj na lageru imamo dostupnu hrpu dijelova i ne trebate čekati da stigne dio iz non-EU.

U našu super obitelj volimo pozvati i ponekada nekog novog člana. Zato rasti s nama na poziciji:

Operater call centra (m/ž)

Što očekujemo da ćeš raditi s nama?

  • rješavati ćeš upite i pružati informacije strankama putem servisa (telefon, email, internet chat)
  • pismeno i usmeno ćeš komunicirati o aktualnim novostima i akcijama poduzeća
  • informirati ćeš stranke o svojstvima proizvoda, cijenama i ponudama
  • unositi i obrađivati podatke (narudžbe kupca)
  • izraditi ćeš ponude za stranke te ćeš dalje komunicirati sa strankama oko izvršene narudžbe
  • uključivati ćeš se u rješavanje reklamacija i briga za optimizaciju procesa u skladu s politikom tvrtke
  • osiguravati ćeš brzi, pravovremeni protok informacija (koordinacija s drugim prodajnim odjelima)
  • biti ćeš prvoklasna podrška Upravi i direktorima u marketinškim aktivnostima
  • obrađivati ćeš dokumente i ostale administrativne poslove u skladu s dnevnim rasporedom i prema uputama nadređenoga

Zašto si ti baš osoba za nas?

  • spretno se služiš telefonom (zaprimanje poziva/pružanje informacija)
  • tvoj stav u životu "mogu" ti je životna snaga
  • u mogućnosti si obavljati više zadataka u isto vrijeme
  • na "ti" si korištenjem office programa i e-mail poštom
  • komunikativna si osoba
  • voliš druženje s računalom i e-mail poštom
  • ne bojiš se pričati na engleskom jeziku
  • voliš se odmarati vikendom.. šetnja.. pas.. radio bi s nama od ponedjeljka - petka
  • strpljiva si osoba i teško te izbaciti iz takta
  • temeljitost ti je pozitivna mana
  • vozačka dozvola "B" kategorija

Svi članovi tima moraju raditi zajedno kako bi osigurali učinkoviti prijenos informacija i na taj način održavajući izvrsnu cjelokupnu korisničku uslugu.

ZAŠTO BAŠ M SAN GRUPA?

  • zaštitna oprema
  • petodnevni radni tjedan (da, da imaš slobodne subote, nedjelje i blagdane)
  • poklon bon za novorođenu djecu
  • Multisport program za djelatnike
  • kantina
  • popusti za zaposlenike
  • mogućnost internog napredovanja

Challenge You!!! Be the FUTURE!!


Klikni i javi se na naš oglas.
Pridruži se timu koji će te naučiti sve o dijelovima IT opreme i bijele tehnike. Uspješno ćeš baratati sa novim znanjima i surađivati s vrsnim stručnjacima!!

Kontakt: +385 91 1365 114

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Prodaja (Trgovina) iznosi 4.701,29 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.