Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž)

Osijek

Rok prijave:

Agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž) (projekt: europska online banka)

Početak i mjesto rada: 22.2.2021. u Osijeku

Želiš se pridružiti našem osječkom timu? Evo što ti poručuje buduća kolegica:

"Rad na ovom projektu iznimno je dinamičan. U ovih šest godina u Transcomu upoznala sam i surađivala s mnogim dragim ljudima, a posao sam po sebi uključuje rješavanje problema naših korisnika. Odlican je osjećaj znati da svojim trudom i radom omogućujemo našim korisnicima da bezbrižnije prođu kroz dan. Preporučila bih ovaj posao svakome tko voli dinamiku i motivirajuće radno okruženje. Radeći na projektima poput ovoga stalno se susrećemo s novim izazovima, stoga se uistinu svaki dan nauči nešto novo i zanimljivo."

Nina, Osijek

Koji su zadaci i odgovornosti:

Naši djelatnici u svakom svakodnevnom radu obavljaju poslove bankarske online podrške klijentima. Komunikacija s korisnicima je u najvećoj mjeri putem telefona i emaila-a, dok manji dio upita zaprimamo putem pošte.

Upiti su raznovrsni, no oni najčešći su:

  • upit o stanju računa/raspoloživi iznos na kartici
  • promjena osobnih podataka
  • blokiranje/aktivacija kartice
  • objašnjenje pojedinih stavki na računu/ponovno slanje računa
  • ponovno slanje PIN-a

Unutar projekta se nalazi više manjih timova koji se bave određenim radnjama kao što su naplata dugovanja, aktivacija/blokiranje kartica koje su iz sigurnosnih razloga privremeno blokirane itd.

Što nudimo:

  • atraktivnu plaću uz mjesečne motivirajuće bonuse
  • plaćenu obuku za posao u trajanju 10 radnih dana
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost povećanja plaće sukladno trudu i kvaliteti rada
  • mogućnost napredovanja i izgradnja karijere u međunarodnom okruženju
  • razvoj vještina, svakodnevno usavršavanje njemačkog jezika
  • iskustvo rada za renomiranu europsku online banku
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • mogućnost promjene satnice prema osobnim potrebama radnika
  • bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)

Koje kvalifikacije tražimo:

  • njemački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovitu pismena i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Prijavi se

Ako želiš zaviriti u naše kontaktne centre i provjeriti kakva je atmosfera u njima, kako provodimo dane na poslu i koliko se družimo, savjetujemo ti da posjetiš naše profile na društvenim mrežama:

Prijavi se, kontaktiraj nas, piši nam ili nas dođi posjetiti. Radujemo se svakoj novoj prijavi i bit će nam drago ako ti budemo imali priliku detaljnije prezentirati uvjete rada kod nas.

Vukovarska cesta 31, 31000 Osijek | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.