SAVJETNIK ZA KORISNIČKU PODRŠKU (m/ž)
Osijek
OPĆENITO O POSLU
Naš je idealan kandidat dinamična osoba usmjerena rezultatima, koja je spremna pridružiti se našem Odjelu za brigu o korisnicima u Osijeku.ŠTO ĆEŠ RADITI?
Tvoji zadaci su:- zaprimanje i obrada korisničkih upita putem telefona, e-pošte, dopisa, faksa, online chat-a, te putem drugih komunikacijskih kanala
- interakcija s korisnicima pružanjem relevantnih informacija, uputa, savjeta i pomoći za korištenje usluga
- provođenje kampanja za zadržavanje korisnika
- anketiranje korisnika i prodaja usluga
- osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
KOGA TRAŽIMO?
Imaš najmanje srednju stručnu spremu; iskustvo na istom ili sličnom poslu je prednost. Proaktivna si osoba, predana poslu, fleksibilna, otvorena i orijentirana na rezultate i kvalitetu. Voliš komunicirati s ljudima i posjeduješ izvrsne pisane i verbalne komunikacijske, prezentacijske i prodajne vještine. Voliš raditi u timu, poznaješ rad na računalu (MS Office), poželjno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis i motivacijsko pismo putem linka za prijavu najkasnije do 15.04.2021.
