Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u Službi Kontakt centar (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

  • Hrvatska poštanska banka d.d.
  • Adresa: Jurišićeva 4, 10 000 Zagreb
  • Web: http://www.hpb.hr

Želiš raditi u organizaciji u kojoj su prema interno provedenom istraživanju organizacijske vitalnosti glavne snage radna motivacija, osnaženost i angažiranost zaposlenika te odnos s neposrednim rukovoditeljem? Na pravom si mjestu!

Hrvatska poštanska banka je najveća banka u hrvatskom vlasništvu, s više od pola milijuna klijenata, koja kontinuirano unaprjeđuje svoje poslovanje i gdje zajedno stvaramo uvjete za bolji život u Hrvatskoj.

Kako bismo održali kontinuirani rast, u potrazi smo za motiviranim kandidatima koji žele sudjelovati u ostvarenju rekordnih rezultata i stvaranju najbolje hrvatske banke, na radnom mjestu:

Agent u Službi Kontakt centar (m/ž)

Lokacija rada: Zagreb

Ključna odgovornost pozicije je pružanje podrške i informacija fizičkim i pravnim osobama o uslugama i proizvodima Hrvatske poštanske banke i članica HPB grupe  - telefonski, e-mailom i preko poruka pristiglih putem aplikacija internetskog bankarstva.

Što očekujemo od tebe:

  • Imaš minimalno završeno srednjoškolsko obrazovanje
  • Posjeduješ odlične komunikacijske i prezentacijske vještine
  • Odgovornost i izrazitu orijentiranost na klijenta i rezultate
  • Spremnost na učenje, suradnju i timski rad
  • Poznavanje rada na računalu i paketu programa Microsoft Office
  • Poželjno poznavanje engleskog jezika (B1/B2) – nije uvjet
  • Iskustvo na srodnim poslovima i/ili u prodaji proizvoda i usluga je prednost
  • Spremnost na rad u smjenama – jutarnja, poslijepodnevna i noćna smjena koje mogu uključivati rad vikendom i praznicima uz povećanje plaće za navedene uvjete

Ukoliko nam se pridružiš ovo će ti biti glavne odgovornosti:

  • Vršenje prijema i rješavanje jednostavnijih zahtjeva klijenata te prosljeđivanje složenijih zahtjeva nadležnim odjelima
  • Pružanje informacija fizičkim i pravnim osobama o proizvodima i uslugama Banke – dolaznim video pozivima, telefonski, e-mailom i preko poruka pristiglih putem IBFO i IBPS aplikacija
  • Briga oko blokiranja i deblokiranja PIN kartica na zahtjev klijenata, poslovnica Banke ili poštanskih ureda
  • Administriranje poziva i podataka u sustavu
  • Obavljanje odlaznih poziva u svrhu prodajne kampanje

Što možeš očekivati od nas:

  • Rad u dinamičnom timu poslovnice gdje ćeš u ugodnoj i profesionalnoj atmosferi imati priliku za daljnjim razvojem
  • Brigu o tvom zdravlju: dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje, popuste na razne sportske i wellness programe, psihološko savjetovanje
  • Darujemo te za posebne prilike: božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete
  • Posebne pogodnosti poput niže kamatne stope na kredite, povoljnije usluge i proizvodi banke, popusti na proizvode i usluge partnera
  • Strukturirani onboarding program: uvodne edukacije, buddy za uvođenje u posao i u novi tim, Dan dobrodošlice
  • Zajedno brinemo o zajednici i okolišu: slobodni dani za darivanje krvi i volontiranje, organizirano volontiranje, humanitarne akcije, inicijativa - Biciklom na posao i mnoge druge
  • Ugovor na određeno vrijeme (1 godina) uz mogućnost produljenja
  • Ostale pogodnosti za naše zaposlenike pogledaj na našoj stranici karijera.

Zvuči zanimljivo? Prijavi se!

Prijaviti se možeš najkasnije do 28.09.2022. do kraja dana. Kandidate u selekcijskom procesu očekuje provjera znanja i vještina iz relevantnih područja rada.

Provjeri što je dobro znati prije prijave na posao u HPB-u, i što možeš očekivati u selekcijskom procesu.

Stvarajmo zajedno najbolju hrvatsku banku!

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 6.176,54 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.