Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Administrativni agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž)

Sisak

Rok prijave:

Administrativni agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb ili Sisak (uz rad od kuće u početnoj fazi)
Očekivani početak rada: kolovoz/rujan 2020.

Vješt/a si u govorenju te u brzom i točnom pisanju i jedan/a si od onih koji imaju njemački jezik u malom prstu?

Pridruži se našim zaposlenicima koji su u svojem svakodnevnom radu podrška korisnicima putem usmene i pisane komunikacije. Komunikacija s korisnicima odvija se putem poziva, chata i e-maila. Svi su korisnički upiti vezani uz bankarski online sustav koji surađuje s mnogim poznatim brendovima o kojima ćete svakako više čuti kada nas upoznate na razgovoru. Na samom početku rada, na obuci se upoznajete sa sustavom i pripadajućim procesima te ćete također proći obuku komunikacijskih vještina i imati konstantnu podršku u svom radu.

Odgovornosti radnog mjesta:

  • pružanje podrške korisnicima i pravovremeno odgovaranje na sve upite putem poziva, chata i/ili e-maila
  • svakodnevna komunikacija na njemačkom jeziku
  • možete očekivati razne upite, ali su najčešći vezani uz:
    • načine plaćanja on-line usluga, samu kupnju i račune
    • cijene, uvjete plaćanja i naknade za izvršena plaćanja te povrat sredstava
    • zaštitu klijentovih osobnih informacija
    • narudžbe, naknade i slično
  • prodaja nije u opisu posla.

Što nudimo:

  • atraktivnu plaću u bruto iznosu od 7714 kn + naknadu za rad od kuće (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu)
  • atraktivnu studentsku satnicu u iznosu od 33 kn/h
  • mogućnost rada od kuće (osigurana za vrijeme trajanja situacije vezane uz virus Covid-19 i propisanih epidemioloških mjera)
  • mogućnost povećanja plaće sukladno trudu i kvaliteti rada do 10% (nakon 3 mjeseca)
  • plaćenu obuku (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na neodređeno na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • bonuse za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1500 kuna neto (ovisno o projektu).

Koje kvalifikacije tražimo:

  • njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B1 (razumijevanje i praćenje treninga te procedura)
  • informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa, brzinu i točnost u tipkanju
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovitu pismenu i verbalnu komunikaciju
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Spomenut ćemo ti još nekoliko prednosti rada u našem timu:

  • ako se baviš sportom, posvećen/a si svom hobiju ili imaš prilično bogat raspored za provođenje svog slobodnog vremena, naišao/la si na pravog poslodavca! Dajemo sve od sebe kako bismo našim zaposlenicima omogućili kombiniranje privatnog i poslovnog života.
  • naš tim karakterizira ugodna radna atmosfera i prijateljski duh među zaposlenicima. Velik broj naših kolega izdvaja sklapanje dugotrajnih prijateljstava kao jednu od glavnih prednosti rada u Transcomu.
  • radeći kod nas imaš mogućnost steći nova znanja, razmijeniti iskustva s kolegama koji rade na drugim projektima i razvijati se u međunarodnom okruženju.
  • naši projekti konstantno se razvijaju, zbog čega često nudimo mogućnost promaknuća našim djelatnicima. Navedeno rezultira velikim brojem internih promaknuća naših kolega u prilično kratkom roku.

Što naši zaposlenici kažu o radu u Transcomu?

Iskustvo rada u Transcomu bih opisao kao ležeran rad. Atmosfera je opuštena, nadređeni opušteni i pristupačni. Po mom mišljenju, ako poslodavac zaposleniku pruža odlične uvjete, i zaposlenik će dati sve od sebe pri samom radu, što je u Transcomu i slučaj. Toplo preporučam svakome, tko je zainteresiran, da se pridruži našem timu! Svi su dobrodošli.

Filip, Zagreb

U Transcomu mi se najviše svidio prijateljski stav naših team leadera i opuštena radna atmosfera, a ni kava na automatu nije loša. Svakome bih preporučila rad u Transcomu.

Dorotea, Zagreb

Ako još uvijek nisi uvjeren/a, za kraj smo sačuvali najbolje - svi kandidati koji se odluče pridružiti našem timu ostvarit će bonus dobrodošlice u iznosu 3000 kuna neto!

Bonus se ostvaruje na prvoj i trećoj plaći i ne kombinira se s bonusima za preporuku.

Prijavi se za rad u Zagrebu

Prijavi se za rad u Sisku

Ako želiš zaviriti u naše kontaktne centre i provjeriti kakva je atmosfera u njima, kako provodimo dane na poslu i koliko se družimo, savjetujemo ti da posjetiš naše profile na društvenim mrežama:

Prijavi se, kontaktiraj nas, piši nam ili nas dođi posjetiti. Radujemo se svakoj novoj prijavi i bit će nam drago ako ti budemo imali priliku detaljnije prezentirati uvjete rada kod nas.

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.