Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u korisničkoj podršci na češkom ili slovačkom jeziku (m/ž)

cijela Hrvatska

Rok prijave:

Agent/ica u korisničkoj podršci na češkom ili slovačkom jeziku (m/ž)

Mjesto rada: Radnička cesta 39 (Centar 2000), Zagreb (uz pridržavanje svih epidemioloških mjera propisanih zbog virusa COVID-19) i rad od kuće za naše nove zaposlenike u Daruvaru i Osijeku

Pridruži se našem timu u Hrvatskoj koji broji više od 1300 kolega!

U Hrvatskoj uspješno poslujemo već dulje od 15 godina. Naši djelatnici rade iz kontaktnih centara u Osijeku, Zagrebu, Vinkovcima i Puli, a dio našeg tima radi iz svojih domova. Sada smo u potrazi za kolegama koji bi radili od kuće i iz topline svojih domova pružali podršku korisnicima jednog poznatog međunarodnog branda iz svijeta financija. Naš tim konstantno raste, pokrećemo niz novih projekata i konstantno povećavamo obujam našeg poslovanja. Klijenti s kojima surađujemo posluju u cijelom svijetu, a njihovo je poslovanje najčešće vezano uz turizam, financijski sektor, internetske tehnologije, telekomunikacije i slično. Zbog povećanja obujma poslovanja, u potrazi smo za novim kolegama, stoga je ovo prava prilika da nam se pridružiš ako ti opcija rada kod nas zvuči interesantno.

Opis posla:

Pridruži se timu jednog od najbrže rastućih startupa na svijetu u zajedničkom cilju: pomoći milijunima stanovnika širom svijeta kako bi se kretali u svojim gradovima.

Našu korisničku podršku pokreće želja da korisnicima učinimo vožnje što jednostavnijima, da lako riješimo neočekivane poteškoće, da se orijentiramo na izvor i rješenje, a pritom poboljšavamo i pojednostavljujemo procese. Na taj način, svaki član korisničke podrške utječe na svakodnevni život milijuna ljudi. Tražimo komunikativne, motivirane i zainteresirane kandidate koji će graditi budućnost prijevoza putnika i robe - platformu koja vozače i korisnike povezuje s automobilima, motociklima i svime ostalime što je potrebno kako bismo se brzo i povoljno kretali u gradu.

Tvoje odgovornosti će biti:

  • pružanje korisničke podrške putem kanala pisane (e-mail i chat) i usmene komunikacije (telefonski poziv) u realnom vremenu
  • komunikacija na češkom jeziku
  • briga o korisnicima i pomoć prilikom korištenja aplikacije

Što ti mi možemo ponuditi:

  • atraktivnu plaću, studentsku satnicu
  • bonus dobrodošlice kombiniran na prvoj i trećoj plaći
  • rad u smjenama koje obuhvaćaju cjelokupno radno vrijeme projekta 0-24
  • ugovor o radu na neodređeno na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • plaćenu obuku u trajanju od pet dana uz prijavu s prvim danom treninga
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda u Zagrebu
  • podršku trenera, voditelja tima i kolega u timu
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodnu radnu atmosferu s izraženim prijateljskim duhom među kolegama
  • bonuse za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room) u Zagrebu.

Kvalifikacije koje su ti potrebne za posao:

  • češki ili slovački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (samostalni korisnik)
  • osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
  • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pisana i usmena komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Što kaže tvoj budući kolega?

Iskustvo u radu u Transcomu bih opisao kao ležeran rad. Atmosfera je opuštena, nadređeni opušteni i pristupačni. Po mom mišljenju, ako poslodavac zaposleniku pruža odlične uvjete, i zaposlenik će dati sve od sebe pri samom radu, što je u Transcomu i slučaj. Toplo preporučam svakome, tko je zainteresiran, da se priključi našem timu! Svi su dobrodošli.

Hrvoje, agent

Još nisi uvjeren/a da je ovo posao za tebe? Spomenut ćemo ti još nekoliko prednosti rada u našem timu:

  • ako se baviš sportom, posvećen si svom hobiju ili imaš prilično bogat raspored za provođenje svog slobodnog vremena, naišao si na pravog poslodavca! Dajemo sve od sebe kako bismo našim zaposlenicima omogućili kombiniranje privatnog i poslovnog života.
  • naš kolektiv odlikuju ugodna radna atmosfera i prijateljski duh među zaposlenicima. Velik broj zaposlenika izdvaja sklapanje prijateljstava kao jednu od glavnih prednosti rada u Transcomu.
  • radeći kod nas imaš mogućnost steći nova znanja, razmijeniti iskustva s kolegama koji rade na drugim projektima i razvijati se u međunarodnom okruženju.
  • naši projekti konstantno se razvijaju, zbog čega često nudimo mogućnost promaknuća našim djelatnicima. Navedeno rezultira velikim brojem internih promaknuća naših kolega u prilično kratkom roku.

Zvuči zanimljivo? Radujemo se upoznati te!

Prijavi se

Kako bi dobio/dobila bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratiš naše stranice na društvenim mrežama:

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.