Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Referent za rješavanje korisničkih zahtjeva i prigovora (m/ž)

Zagreb, Osijek

Rok prijave:

  • Telemach Hrvatska d.o.o.

REFERENT ZA RJEŠAVANJE KORISNIČKIH ZAHTJEVA I PRIGOVORA (m/ž)

Zagreb, Osijek

OPĆENITO O POSLU

U potrazi smo za organiziranom, samostalnom i fleksibilnom osobom koja je spremna pridružiti se timu odjela Financijskih zahtjeva i prvostupanjskih prigovora u Zagrebu i Osijeku. Na ovoj poziciji samostalno ćeš odrađivati prigovore na račun za mobilne i fiksne usluge, zahtjeve vezane za račun i ostale zadatke koji su povezani uz račune.

ŠTO ĆEŠ RADITI?

Tvoji zadaci su:
  • zaprimanje i evidentiranje korisničkih zahtjeva i prigovora
  • koordinacija i rješavanje korisničkih zahtjeva i prigovora
  • priprema, evidentiranje i slanje knjižnih odobrenja, konto kartica, IOSa
  • komunikacija s korisnicima putem email-a, pisma
  • svakodnevna suradnja s ostalim odjelima tvrtke
  • kontrola točnosti korisničkih računa
  • samoinicijativno predlaganje aktivnosti i izmjena u svrhu povećanja kvalitete rada
  • obavljanje poslova koji su po prirodi potrebni za učinkovito funkcioniranje organizacijske jedinice.

KOGA TRAŽIMO?

Imaš najmanje srednju stručnu spremu, proaktivna si osoba, predana poslu, samostalna u radu, organizirana, pedantna, analitična i orijentirana na kvalitetu. Poznaješ rad u SAP-u i rad na računalu (MS Office). Iskustvo rada u pisanoj komunikaciji s korisnicima (najmanje 6 mjeseci) je prednost.

Što nudimo?

  • rad za jednu od vodećih telekomunikacijskih kompanija
  • rad u moderno uređenim prostorima
  • 4 dana u mjesecu mogućnost rada od kuće
  • mogućnost napredovanja i učenja putem razmjene znanja i edukacija
  • pokućni Internet na korištenje
  • službeni mobitel na korištenje
  • dodatno zdravstveno osiguranje
  • prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu.

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis i motivacijsko pismo putem linka za prijavu najkasnije do 12.08.2022.

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Ekonomija, financije i računovodstvo iznosi 5.854,32 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.