Share
Tweet
Share
Send to friend

Agent u službi za korisnike - njemački jezik (m/ž)

Zagreb

Application deadline:

Agent/ica u službi za korisnike (njemački jezik)

Početna plaća: 7714 kn bruto + prijevoz u iznosu 400 kn neto
Ugovor na neodređeno / studentski ugovor
Bonus dobrodošlice: 3500 kn neto (kombiniran na prvoj i trećoj plaći)

Na projektu globalne turističke agencije trenutno nas je više od 100, a u potrazi smo za 60 novih kolega!

Voliš putovati? Ili samo voliš razgovarati s ljudima? Nudimo ti posao u sklopu kojega bi svakodnevno razgovarao s putnicima koji nam se javljaju u vezi svojih putničkih aranžmana.

Njihovi upiti najčešće su vezani uz:

  • predbilježbe/rezervacije putovanja
  • informiranje o putovanju prije polaska na isto
  • povratne informacije, pritužbe i reklamacije nakon putovanja.

Prodaja nije u opisu ovoga posla.

Što ti možemo ponuditi?

  • atraktivnu plaću u iznosu 7714 kuna bruto + prijevoz u iznosu 400 kuna neto (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu)
  • studentsku satnicu u iznosu minimalno 33 kune
  • bonus dobrodošlice u iznosu od 3500 kn neto, kombiniran na prvoj i trećoj plaći
  • ugovor na neodređeno (ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme) ili studentski ugovor
  • plaćenu obuku u trajanju tri tjedna uz prijavu s prvim danom treninga)
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju.

Koje bi poslove obavljao?

  • komunicirao bi s korisnicima s njemačkog govornog područja putem telefona, e-maila i chata
  • odgovarao na upite korisnika i pružao informacije o proizvodima i uslugama tvrtke klijenta
  • osiguravao visoku razinu kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
  • koordinirao bi protok informacija između korisnika i partnerskih tvrtki klijenta.

Koje kvalifikacije su ti potrebne?

  • njemački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (napredni korisnik)
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pisana i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Nekoliko zanimljivih činjenica o našem timu:

83% naših djelatnika na ovome projektu je visokoobrazovano.

U manje od 4 mjeseca rada 9 djelatnika zasluženo je ostvarilo promaknuće.

Naš tim odlikuju kvalitetni djelatnici iz Hrvatske, Njemačke, Španjolske, Perua, Francuske, Belgije, Mexica, Venezuele, Bolivije, Čilea, Alžira i Kameruna. Svi se fantastično slažu.

Nekoliko zanimljivih činjenica o našem timu:

Jedna naša djelatnica doputovala je iz Perua u posjet sestri koja radi kod nas i prijavila se za posao iz znatiželje. Naša ponuda za posao joj se svidjela te ju je odlučila prihvatiti i preseliti se iz Perua u Zagreb. Sada je dio našeg tima i već nakon tri mjeseca promaknuta je iz agentske pozicije na funkciju quality analysta.

Jesi li i ti pomalo znatiželjan?

Spomenut ćemo ti još nekoliko prednosti rada u našem kolektivu:

  • ako se baviš sportom, posvećen si svom hobiju ili imaš prilično bogat raspored za provođenje svog slobodnog vremena, naišao si na pravog poslodavca! Dajemo sve od sebe kako bismo našim zaposlenicima omogućili kombiniranje privatnog i poslovnog života.
  • naš kolektiv odlikuju ugodna radna atmosfera i prijateljski duh među zaposlenicima. Velik broj zaposlenika izdvaja sklapanje prijateljstava kao jednu od glavnih prednosti rada u Transcomu.
  • radeći kod nas imaš mogućnost steći nova znanja, razmijeniti iskustva s kolegama koji rade na drugim projektima i razvijati se u međunarodnom okruženju.
  • u svakom našem kontaktnom centru čeka te potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor s različitim zabavnim i opuštajućim sadržajima.

Što naši djelatnici kažu o radu na ovome projektu?
Volim ovaj posao zbog iznimno atraktivne usluge koju zastupamo. Preporučio bih ga svima koji žele raditi u jednoj zdravoj sredini i pozitivnom ozračju među kolegama. Posao je izuzetno raznolik i svakome pruža priliku da se dokaže i napreduje unutar ovoga projekta.

Hrvoje Bukovski

Kako možeš saznati više o nama?

Ako želiš zaviriti u naše kontaktne centre i provjeriti kakva je atmosfera u njima, kako provodimo dane na poslu i koliko se družimo, savjetujemo ti da posjetiš naše profile na društvenim mrežama:

https://www.facebook.com/TranscomCroatia
https://www.instagram.com/transcomcroatia

Prijavi se, kontaktiraj nas, piši nam ili nas dođi posjetiti. Radujemo se svakoj novoj prijavi i bit će nam drago ako ti budemo imali priliku detaljnije prezentirati uvjete rada kod nas.

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Start to apply
Save this ad Send to friend Print

Education Recommendations

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administration iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    We use cookies to enhance your experience. By continuing to visit this site you agree to our use of cookies. Learn more.